企业信息

    吉林省鸿诺企业管理咨询有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:股份有限公司
    成立时间:2014
  • 公司地址: 吉林省 长春市 长春市皓月大路1058号 中小企业服务大厦
  • 姓名: 闫老师
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信已绑定

    铁岭鸿诺认证商品售后服务体系认证申请流程 服务指南

  • 所属行业:商务服务 咨询服务
  • 发布日期:2024-08-21
  • 阅读量:1
  • 价格:面议
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:9999.00 个
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:吉林长春绿园区  
  • 关键词:铁岭鸿诺认证商品售后服务体系认证申请流程

    铁岭鸿诺认证商品售后服务体系认证申请流程 服务指南详细内容

    近年来,为了尽快使国产售后服务状况得到改善,工商总局、质检总局、认监委等部门,抓紧进行国产的售后服务体系建设,颁布了售后服务标准,这在国际上开创了先例。
    售后服务星级认证标志
    企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合*标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级,获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。认证至少每年监审一次,三年复审一次,如监审不达标,则暂停或中止企业认证,售后服务评价体系 售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,对企业的服务体系、商品服务、顾客服务方面进行评价。售后服务认证是服务认证,与管理体系认证不是一个类别,它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准,关键词是"评价体系",认证目的是评出。认证的结果是企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度(星级)。
    铁岭鸿诺认证商品售后服务体系认证申请流程
    企业后的竞争是企业文化的竞争、的竞争。的塑造要靠企业长期的文化积淀,“售前、售中、售后服务”各个环节中, “售后服务”是重要的一环。一件产品从售出的那一刻,酒店从客人入住的那一时,风景名胜区从旅客购买门票的那一站开始,企业与客户产生了售后服务关系。这项服务好与坏,裸地将企业文化展现在大众面前,长此以往售后服务元素便注入了的肌体。因此,强化企业的售后服务,特别是实施标准化服务,是打造企业及企业形象的重要元素,也是必然之路。
    铁岭鸿诺认证商品售后服务体系认证申请流程
    GB/T27922标准中的"售后服务评价"是广义范围,"评价"是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,所以对"售后服务"的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。如商品知识和文化宣传,售前对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施,以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面,以及为商品提供的服务,为顾客提供的服务等。
    铁岭鸿诺认证商品售后服务体系认证申请流程
    售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,了企业在全行业的服务性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、采购招标等方面提供资质。
    我们公司将一如既往继续努力 ,本着诚信的宗旨为广大客户及合作伙伴服务!欢迎联系咨询!挚诚为广大客户及合作伙伴服务!欢迎联系我们咨询办理售后服务认证证书。
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    欢迎来到吉林省鸿诺企业管理咨询有限公司网站, 具体地址是吉林省长春市长春市皓月大路1058号 中小企业服务大厦,联系人是闫老师。 主要经营鸿诺企业管理咨询有限公司服务项目包括ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001安全管理体系、IATF16949汽车管理体系、ISO13485质量管理体系、ISO39001道路交通安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000信息技术服务体系、HSE管理体系等认证。。 单位注册资金单位注册资金人民币 250 - 500 万元。 你有什么需要?我们都可以帮你一一解决!我们公司主要的特色服务是:ISO9001质量管理体系,ISO14001环境管理体系,ISO27001信息安全管理体系,IATF16949汽车管理体系,HSE管理体系,ISO13485质量管理体系,ISO39001道路交通安全管理体系,ISO20000信息技术服务体系等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。